Création d'un CRM

1ère étape : Etes-vous d'accord sur ce qui suit ?

Vous pouvez être dans les différentes situations : 
 

• Faire du e-commerce, sous-entendu avec commande en ligne, en général avec paiement sécurisé
• Faire du e-commerce, sans paiement sécurisé, en étant contacté par de  nouveaux prospects, avec ce que GoldenMarket, votre agence de communication, appelle un site à but commercial
• Avoir déjà un CRM, mais inadapté
• Ne pas faire de e-commerce, voir ne pas avoir de site Internet du tout
  

Si vous avez de nombreux clients à gérer, que ce soit toujours les mêmes (marché captif), ou de nouveaux clients régulièrement (« one shot »), vous avez besoin d'un CRM qui soit adapté, et dont le coût d'investissement en vaille la peine à court terme (moins d'un an), par rapport à l'économie réalisée.

2ème étape : Etes-vous toujours d'accord sur ce qui suit ?

Il y a 2 moyens de gagner de l'argent :

1) Réaliser du chiffre d'affaires
2) Réaliser des économies

Dans les 2 cas, GoldenMarket peut vous aider :

• Dans le cadre de la création d'un CRM, GoldenMarket, votre web agency vous fera faire des économies grâce au temps gagné sur le personnel qui s'occupe d'habitude de renseigner le client, de lui dire où en est sa commande, de lui faire ses factures, de le relancer sur les impayés…
• Dans le même cadre, GoldenMarket vous fait gagner de l'argent car vous pourrez relancer vos clients pour les fidéliser, mieux les renseigner plus rapidement pour mieux les satisfaire, donc mieux les fidéliser, être plus réactif à la création des devis et à leur suivi, donc améliorer votre taux de transformation prospect/client …
  

3ème étape : Voulez-vous avoir un aperçu de ce à quoi cela peut ressembler pour un projet moyen, dans un budget bien cadré ?

 

L'exemple ci-dessous schématisé vous permet d'imaginer quels types de fonctionnalités vous pouvez obtenir, avec un module simple, rapide et efficace pour gérer vos clients. Cet exemple est pris d'une petite PME qui travaille sans e-commerce (paiement sécurisé), mais dont plus d'1/3 de ses clients proviennent d'Internet.
Elle gère ses clients du net autant que les autres avec ce module, et économise 50 % de temps depuis le module installé, sur la création des devis et le suivi des commandes.

Après l'accès sécurisé avec un login / password, voici le menu qu'obtient l'administrateur du site. Il a accès à son catalogue de services qu'il peut réactualiser pour ensuite choisir ou créer un client pour lequel il pourra réaliser un devis.

Contactez-nous afin que nous puissions étudier tout type d'organisation adaptée : gestion relation fournisseur simple, par une ou plusieurs centrales d'achat, gérer la relation client jusqu'à la facturation, étendre votre site e-commerce jusqu'au suivi des commandes ou simplement une base de données client pour mieux capitaliser votre fond de commerce, une place de marché… au 01 70 320 200 ou cliquez ici