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Un article sur GoldenMarket dans le Magazine Entreprendre de Septembre. |
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Le site du Dr Sabban est un site destiné à l'implantologie dentaire et aux différentes techniques utilisées. |
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Spécialiste de la construction maison bois : des maisons d’architecte sur mesure ou des maisons standards construites avec des partenaires. |
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Refonte du site institutionnel de la Clinique Victor Hugo |
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N° 1 mondial de mélangeurs de peinture pour automobile. Création d'une dizaine de sites Internet dans une dizaine de langues. |
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Annuaire de prestations et de produits autour du bien-être : massages, relaxation, soins du corps. Autour du bien-être revend les prestations d'instituts de bien-être. |
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Groupe immobilier de construction de maisons individuelles |
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Billetterie CE et cadeaux comité entreprise : pièces de théâtre, comédie musicale, évènements sportifs, spectacles enfants, parcs de loisirs, ballets, spectacle cabaret, spectacle de danse, spectacle lyrique, concert jazz, concert classique…
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Demande de crédits immobiliers en ligne. |
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Les maisons d'aujourd'hui est une société de construction de maisons individuelle en Picardie et Île De France. Création du logo (charte en cours) |
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Partenariat Email Vision pour vos campagnes emails. |
Partenariat Webex pour vos vidéos conférences. |
Partenariat 1rst Affiliation pour vos solutions d'affiliation en ligne |
Un nouveau partenaire pour installer des bornes WIFI dans vos locaux commerciaux |
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 google suggest
Le "Google Suggest" quézako?
Lorsque vous saisissiez une requête sur Google, vous aviez pour l'instant soit une liste "déroulante" avec votre historique de recherche, soit rien du tout.
Maintenant, vous avez une liste déroulante qui va vous suggérer des requêtes en fonction des lettres que vous tapez dans le formulaire de recherche. Cet outil vous propose en temps réel pendant que vous tapez votre requête une liste de 10 mots ou expressions se rapprochant de votre recherche. A vous ensuite de sélectionner dans la liste le mot et d'effectuer la recherche sur Google.
Exemple : vous tapez "surf" et il vous propose "surf report", "surf session", "surf channel", etc ...
WebrankInfo revient sur cette "petite" révolution et de son impact sur le référencement.
Ce qu'il en ressort en résumé c'est :
* moins de requêtes de 1 et 2 mots
* bien plus de requêtes de 3 à 4 ou 5 mots
* moins de requêtes de 5 ou 6 mots et plus
*moins de fautes d'orthographe dans la saisie
*un réel impact sur la réputation en ligne (on voit de suite si son nom de site est bien positionné)
Et donc un effet "longue traîne" qui s'en voit affaibli.
Lire l'article : Source WebrankInfo
Notre avis :
Cette nouvelle fonctionnalité va donc avoir de réelles conséquences sur le référencement.
Il faut voir à quel point le suggest est intrusif dans la recherche d'information. Si, effectivement, la plupart des utilisateurs vont ignorer l'outil), une grande majorité risque d'ajuster leurs habitudes de recherche, ce qui va avoir quelques conséquences sur les résultats affichés...
Il est cependant possible de tirer partie de ce nouvel outil, parlez-en à votre chef de projet.
Nous conseillons d'attendre de voir quelles vont être les habitudes des internautes d'ici quelques mois. Si le "suggest" devient prépondérant, nous en verrons les conséquences lors des analyses webmarketing. Nous proposerons alors des changements dans le choix de certains mots clés.
les robots d'indexation
Le robot d'indexation d'un site est celui qui scanne les sites, qui indexe ou non ceux-ci et qui décide plus ou moins de leurs importances.
Chacun des moteurs de recherche à son robot et lui donne un nom :
A chacun son petit nom
* Google : GoogleBot
* Yahoo! : Yahoo!Slurp
* Msn Live : MSNBot
source :GoldenMarket
Pour faire suite aux différents échanges à propos du "nouveau moteur de recherche qui détrônera Google" à savoir Cuil, voici un sympathique article qui en dit long sur le futur ou non de ce "Google Killer" (cf.newsletter juin).
En gros, suite à une analyse "d'Eye Tracking" (comme le propose le site crazzy egg (cf précédentes newsletter), il est apparu que les utilisateurs se sentent totalement perdus face à la présentation des résultats.
"cette étude met en avant le fait que les utilisateurs sont confus. Inconsciemment habitués au format en liste imposé par Google, ils ne comprennent rien à la présentation des résultats en colonnes de Cuil. Il y a trop de texte, trop d'informations, l'oeil se perd et cherche où trouver rapidement l'information tant convoitée."
GoldenMarket via MotRech - Lire le billet
Ça y est le nouveau navigateur de Google est disponible au téléchargement et il devrait rapidement s'imposer et gagner de nombreuses parts de marché.
- Il est très léger,
- il démarre immédiatement alors que Firefox met quelques secondes,
- les pages se chargent rapidement,
- les applications riches en javascript (comme l'éditeur) s'exécutent très rapidement
- et enfin il n'y a pas de problème d'affichage des pages car il utilise le même moteur de rendu que Safari (Webkit), celui ci étant respectueux des standards w3c.
De plus, l'interface (d'un bleu très joli) est réduite à son minimum afin de laisser la plus grande place possible pour afficher le contenu des sites (contrairement à IE7 avec une interface chargée).
Allez vite le tester ici : http://www.google.com/chrome/index.html
Note le navigateur est en version Bêta et certaines erreurs ont déjà été signalé.
mauvaise gestion des frames (mais est-ce important ?)
problème d'affichage dans les text area....
Source : GoldenMarket
Notre Avis : IE étant présent de fait avec les licences windows ses PDM ne devrait pas baisser beaucoup, et lentement. En revanche, Chrome devrait probablement prendre des part de marchés à Firefox, moins performant. Cela devrait permettre à Google d'enregistrer et d'analyser de nombreuses données à propos des habitudes des internautes que d'autres outils Goggle ne permettent pas d'avoir. Google rattrape ainsi Microsoft dans le domaine de l'information sur les habitudes des internautes dans le monde.
"Avec 106 milliards d'euros, l'e-commerce européen fait désormais jeu égal avec le marché américain.
Mais comment profiter de ses opportunités quand on est e-marchand et dans quels pays ?
C'est à ces réponses que l'Acsel a voulu répondre en donnant des clés très concrètes sur le paiement, la logistique, l'e-marketing, etc. Un livre à mettre entre toutes les mains des e-commerçants. "
Zoom sur les moyens de paiement
Une étude très intéressante où l'on apprend les différences de comportement en matière d'achat en ligne par exemple.
"Comprendre les usages locaux en matière de paiement est l'un des éléments clefs d'une bonne politique de développement. Il s'agit là d'étudier en détail les pratiques des consommateurs pour offrir la palette optimum des solutions de paiement afin d'être en mesure de proposer le moyen de paiement adéquat à tout acheteur.
En effet, la suprématie de la carte bancaire que nous connaissons en France pour le paiement en ligne n'est pas la règle générale en Europe."
Le palmarès :
Angleterre : CB / paypal
Allemagne : ELV :prélèvement bancaire directement effectué en ligne / virement en ligne (Giroplay) / Cb /Paypal
Scandinavie : CB / virement électronique
Les Pays-Bas : virement électronique / CB / paiement contre remboursement / Paypal
Italie : CB / Paypal /paiement contre remboursement
Lire tout l'article - Source journal du Net Typologie des acheteurs
Etapes de développement
Emarketing
Mode de distribution
Notre Avis : des différences notables en matière de comportement d'achat à prendre en compte pour les déclinaisons étrangères. Un réel moyen de garantir un taux de transformation important (même à l'étranger).
"Fraude : 2,63 % des ventes en ligne touchées
Fia-Net publie l'édition 2008 de son livre blanc sur la fraude à la carte bancaire dans le e-commerce. Il apparaît, pour 2007, que le montant des tentatives de fraude se soit élevé à 43 millions d'euros, contre 27 millions un an plus tôt. Ce qui représente 2,63 % des ventes.
Seules 0,06 % des transactions sont impayées
Fia-Net distingue taux de fraudes et taux d'impayés. Le premier inclue la totalité des actes délictueux commis en vue de détourner une marchandise. Il comprend donc aussi ceux ayant échoué. Le taux d'impayé ne considère pour sa part que les tentatives ayant abouti et entraînant un préjudice financier pour le commerçant.
Secteurs les plus touchés
Certains secteurs sont plus touchés que d'autres, notamment parce que les fraudeurs privilégient les produits à forte valeur ajoutée et peu encombrants. Les trois secteurs les plus visés restent donc les mêmes depuis 2005, à savoir l'informatique, le tourisme et le matériel électronique. A eux trois, ces secteurs concentrent 69 % des impayés. Néanmoins, 2007 présente une nouveauté : l'informatique, habituellement en troisième position se retrouve dorénavant en première ligne, avec 37,4 % des impayés (contre 17 % en 2006). Le matériel électronique et le tourisme, à l'inverse, reculent respectivement de 32 à 15 % et de 30 à 16 %.
Il n'est pas étonnant que les trois secteurs cibles soient caractérisés par des paniers moyens particulièrement élevés : 1 037 euros pour l'informatique (contre 702 en 2006), 916 pour le tourisme et 734 pour le matériel électronique (écran plat, console de jeux, Hi-Fi, lecteur MP3 etc.)."
Lire l'article - Source Journal du Net
Notre Avis : Nos clients suivent nos recommandations et la fraude est réellement exceptionnelle. Privilégiez les virements pour les montants importants, surtout pour les exportations.
Les erreurs qui bloquent la finalisation du processus de finalisation des ventes.
Voici les erreurs les plus courantes.
"Frais de port trop élevés
Selon une étude de Comscore, les frais de port trop élevés sont la première raison d’abandon d’achat. Pour un article de petite valeur, les frais de port peuvent facilement paraître démesurés. Soyez transparent sur les frais et rendez les tarifs facilement accessibles. L’apparition des frais supplémentaires et imprévus dans le panier au moment de la finalisation de l’achat peut créer une mauvaise surprise. La mise en place d’un seuil pour une livraison gratuite est également envisageable et peut même faire augmenter la valeur moyenne des achats.
De mauvaises surprises à la fin
Le client se promène dans la boutique, découvre plusieurs produits et les place dans son panier – pour s’étonner à la fin de la somme totale de sa transaction ! L’accès facile au panier et l’indication claire de son contenu favorisent la finalisation d’achat. L’intégration des photos des articles augmente également le taux de transformation de manière significative.
Coordonnées de contact cachées
L’intégration bien visible de vos coordonnées de contact n’entraînera pas forcement un très grand afflux de demandes supplémentaires. Au contraire, l’indication claire rassure l’utilisateur et inspire confiance. Des réponses rapides aux questions par email encouragent également l’achat. Encore plus que le commerce traditionnel, les e-commerçants doivent convaincre par la pertinence de leur service.
Problème d’accès à son compte
Certains clients ont déjà acheté chez vous, ils ont créé un compte – et ils ne se souviennent plus de leur login ! Evitez ce type de frustration en proposant également la possibilité de finaliser l’achat sans s’enregistrer.
Annulation totale de la commande suite au problème de paiement
Le client a trouvé son bonheur et il est déterminé à finaliser sa commande. Malheureusement il se trompe au moment de renseigner les détails du paiement, par exemple en sélectionnant le mauvais type de carte (attention aux menus déroulants avec présélection) ou en saisissant mal le numéro de sa carte de crédit. Sur certains sites, le processus d’achat est immédiatement annulé – si le client veut toujours poursuivre son achat, il doit recommencer à zéro. Affichez clairement le problème et permettez de répéter seulement la dernière étape. Autrement la frustration risque d’être trop grande."
Source : le Guide.com
Notre Avis : Une checklist indispensable pour ne pas commettre ce genre d'erreurs, pourtant fréquentes sur la plupart des sites de ecommerce.
 Lively.com
... ou comment proposer un service qui ressemble étrangement à une autre application 'Second Life' mais avec toute la puissance de feu d'un poids lourd.
Comprendre que Google vient de sortir en version Béta son "Second Life" à lui et même si pour le moment cela ressemble à une copie quasi parfaite du dit "Second Life", essayez d'imaginer tout ce que l'on va pouvoir en tirer si l'on couple cette application à d'autres services Google (Google Earth / Calendar / Picassa / Maps / Etc ) ...
Une boutique virtuelle par exemple ...
Quelques liens pour en savoir plus:
Lively
GoogleXXL
Zorgloob
 Source Zoorblog
 source GoogleXXL
"L'association Club Sénat propose, dans un rapport, la taxation à la source des micro revenus des internautes. Le mécanisme, dont les contours sont encore flous, surprend les plates-formes CtoC, premières concernées."
Club Sénat, think thank créé en 2001 par Christian Poncelet, président du Sénat, vient de publier un rapport sur la légalisation des micro revenus numériques. (...)
Club Sénat propose de mettre en place un prélèvement fiscal à la source, 13 ou 23 %, qu'il s'agisse de biens (vente sur les plates-formes CtoC) ou de services (programmes d'affiliations, espaces publicitaires sur blog, conseils en ligne, etc.).
Le prélèvement à la source s'appliquerait aux particuliers qui perçoivent des revenus réguliers générés en ligne. Le rapport n'étant qu'une première ébauche de proposition.
Si ledit cabinet n'a pas encore fait connaître son avis, les plates-formes de CtoC n'ont elles pas attendu. (...) Sur le principe, eBay n'est pas favorable à la taxation des particuliers", commente-t-on seulement pour l'instant.
Lire l'article - Source Journal du Net
Notre avis : le début sans doute d'une petite révolution pour tous les ebayeurs en herbe.
Cependant, la mise en application de telles règles fiscales est-elle réaliste et réalisable ? Il y a peu de chance...
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