Formation Community Management 

Auparavant, la qualité d'une image de marque, le développement de sa notoriété et la génération d'un portefeuille clients se faisaient beaucoup par le bouche à oreille. Le Community management est le bouche à oreille du 21ème siècle. C'est pourquoi notre web agency vous propose une formation en Community Management.
Désignant le développement de la communauté d'une entreprise sur Internet, et notamment sur les réseaux sociaux, le community management vous permettra de fidéliser vos clients, de développer cette clientèle, tout en optimisant le référencement naturel de votre site web (du fait des backlinks et des contenus générés naturellement au sein de votre communauté).

Le community management est également un excellent levier de développement d'une marque à moindre coût.

Il permet enfin de gérer votre e-réputation. Il existe des outils pour être prévenu du moindre incident qui survient autour de votre marque, ainsi que des méthodes pour gérer les problèmes de communication négative. Nous intégrons dans notre stratégie la gestion de la e-réputation.

Contactez-nous dès maintenant pour en savoir plus sur nos formations Community Management


Attention :

Avant de faire du community management, il faut évidemment vous concentrer sur la qualité de vos prestations, de vos produits, de votre SAV et de votre relation client, sous peine de gâcher beaucoup de temps et d'argent pour un résultat très faible.

Nous vous conseillons avant tout de mettre en place des solutions pour récolter des retours clients. Si ces derniers sont bons, vous pouvez commencer à faire du community management pour développer votre notoriété et votre visibilité.
NB : L'agence web GoldenMarket est accréditée centre de formation (plus d'infos en bas de page).

L'étude stratégique de socialisation, le préalable incontournable

GoldenMarket réalise d'abord pour vous une étude stratégique de socialisation.

Nous réfléchissons avec vous aux questions suivantes :

  • Sur quels réseaux sociaux être présent ?
  • Que faire sur ces réseaux sociaux  ?
  • Comment interagir sur ces réseaux sociaux ?
  • A quel moment interagir sur les réseaux sociaux ?


Puis nous devons établir une stratégie en fonction de vos attentes, de votre activité et de vos moyens en répondant aux questions suivantes :

  • Quels sont vos objectifs ?
  • Quelles sont vos cibles ?
  • Quel type de communication souhaitez-vous établir auprès d'elles ?
  • A qui souhaitez-vous parler ?
  • A quelle fréquence ?
  • Dans quel but ?


Ceci fait également partie de notre prestation de conseil en stratégie d'entreprise.

Notre offre "social media"

Lorsque que l'on a établi ensemble le périmètre stratégique, nous vous proposons une offre « social media » marketing personnalisée composée des prestations suivantes :

  • Identification des pôles pertinents d'audience ainsi que des prescripteurs
  • Création de profils sociaux et animation de réseaux sociaux
  • Mise en place de boutons sociaux sur la home page et dans les pages intérieurs de votre site
  • E-réputation : veille et analyse des discours autour de vos produits et de votre marque
  • Création des supports puis création de contenu : kit social media marketing (blog, profils twitter/facebook/myspace, vidéo...)
  • Référencement de contenu sur les réseaux sociaux et sites participatifs
  • Développement de partenariats blogueurs

Découvrez l'intégralité de notre prestation en Community Management.

Les différentes offres de la formation community management

Toutes les offres citées ci-dessous peuvent être réalisées sur mesure.

Votre apprenti Community Manager

Nous vous proposons de recruter avec ou pour vous un apprenti (école de commerce, école de communication) en contrat de professionnalisation (Bac+3 à Bac+5).

  • Nous le formons en continu pendant les 12 mois de contrat
  • Nous le coachons : aide, cadrage & reporting au client une fois par mois
  • Nous l'assistons aux heures de travail

Votre Community Manager professionnel

Un professionnel des effectifs de GoldenMarket sera placé chez vous à plein temps pendant 12 mois. Vous bénéfierez de l'accompagnement et de la veille technologique de GoldenMarket.

Le contenu de la formation community management

Facebook et Twitter en mode autonome

  • Gérer et optimiser sa page fan Facebook
  • Utiliser la plateforme et à rédiger pour Twitter
  • Créer et optimiser un réseau rapidement

Mise en place de la stratégie 100% sociale

  • Gérer et optimiser sa page fan Facebook
  • Apprendre à utiliser la plateforme et à rédiger pour Twitter
  • Créer et optimiser un réseau rapidement
  • Faire un bon rédactionnel dans un blog
  • Utiliser le flux RSS de votre blog
  • Faire le maillage des plateformes les unes avec les autres

Formation community management sur mesure

  • Etude stratégique de socialisation
  • Mise en place de la stratégie 100% sociale
Etudes des principaux réseaux sociaux :
  • Facebook
  • Twitter
  • YouTube (video)
  • Dailymotion (video)
  • LinkedIn (Réseau BtoB international)
  • Viadeo (Réseau BtoB français)
  • Xing (réseau BtoB étranger)
  • OnlyLyon (réseau BtoB géolocalisé)

Les formations se déroulent par groupe de 3 ou 4 clients maximum.
Pour demander un devis Cliquez ici.
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Notre accréditation de centre de formation:
L'agence web GoldenMarket est accréditée centre de formation. Vous pouvez donc utiliser votre taxe formation pour payer votre formation webmarketing.
Voici notre numéro d'accréditation: 11930457193

Notre agence en vidéo

 
  • Edouart GUILHOT Directeur Général Golden Market

    Edouart GUILHOT Directeur Général Golden Market

  • Vidéo Edouard Guilhot présentation GoldenMarket

    Vidéo Edouard Guilhot présentation GoldenMarket

  • Présentation du framework Golden-Core

    Présentation du framework Golden-Core

Tous les deux mois, GoldenMarket organise des réunions pour tenir informés ses clients des actualités du WEB et les former à un module précis.

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